Es un procedimiento que permite identificar fallas en productos, procesos y sistemas, así como evaluar y clasificar de manera objetiva sus efectos, causas y elementos de identificación, para de esta forma, evitar su ocurrencia y tener un método documentado de prevención.
Se refiere a las herramientas estadísticas que utilizamos para determinar qué tanta variación aportan los sistemas de medición a la variación total del proceso.
Es la aplicación de técnicas estadísticas para determinar si el resultado de un proceso concuerda con el diseño del producto o servicio correspondiente.
Es una metodología estructurada para desarrollar productos y servicios, cuya finalidad es asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente involucrando a los proveedores y al cliente, facilitando así la comunicación entre todas las partes implicadas.
Cuando se desea fabricar un nuevo producto o parte, o una nueva versión de ellos.
Cuando se deba corregir una discrepancia en un producto previamente aprobado.
Cuando existan modificaciones desde ingeniería (diseño, materiales, especificaciones).
Las auditorías por capas o Layered Process Audits (LPA) son sistemas de revisión de calidad donde participan distintos niveles jerárquicos de una empresa (desde supervisores hasta la alta dirección). Su objetivo es verificar que los procesos operativos se ejecuten exactamente según los estándares establecidos.
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